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由於世界經濟環境的變化,近年來(lái)全球水泵市場呈現一定的波動性。不同水(shuǐ)泵企業間利潤差距較大,部分發達國家的跨(kuà)國企業毛利率可達38%,而就(jiù)全球平均水平來看(kàn),普遍在(zài)20%左右。行(háng)業整(zhěng)合進一步加劇,利潤和技術都加速向擁有成熟品牌口碑和(hé)技術實力的公司歸攏(lǒng),世(shì)界泵製造業(yè)都(dōu)在加速兼並整合和洗牌,生產力落後、市場不紮實、技(jì)術不過硬的(de)企業(yè)淘汰的將更快。這一方麵有利於(yú)泵技術的發展,但另一方麵也不(bú)利於發展中國家、新興市場的中小企業發展。
在這波加速整合的浪(làng)潮中(zhōng),要(yào)想不被淘汰,甚至加速趕上(shàng),需要從技術、市場、服務、管理等(děng)多方麵著手。新興市場的企業與發達國家領導企業的差距遠非技術而已。
係統化服(fú)務
目前國內水泵企業整體服務和設計能力過於薄弱。這體現在內外兩(liǎng)個方麵。從(cóng)外部來看,很多重大項目需要總體設計,係統化(huà)服務的能力,而國內企業幾乎沒有整體方案設計的能力,無法提供項目完整的解決方案。也因此使其相對於發達國家領先企業(yè)來說(shuō),競爭力尤顯不足。從內部來看,泵製造業(yè)本身就是比(bǐ)較複雜的整體工業產業係統,需要研究單位、設計單位、製造單位、製造企業和應(yīng)用部門等多方麵整體配合生(shēng)產(chǎn)。而國內(nèi)企業遠未形成(chéng)此類具備完整生產研發能力的(de)企業,多(duō)是科研院(yuàn)所、設計機構(gòu)、製造企(qǐ)業各(gè)自為戰,不具(jù)備總(zǒng)承包能力(lì)。在(zài)市場日趨激烈,競爭環(huán)境愈發惡劣的情況下,很容易被領先企業、跨國集團擠(jǐ)出市場,或演變(biàn)為零部件供應商。
品牌(pái)塑(sù)造
很多企業會抱怨,應用部(bù)門迷信進口水泵,即使國產水泵相對於國外產品有很大(dà)的(de)價格優勢,甚至(zhì)部分自主創新、研發的泵產品已經達到或(huò)超過國外同類(lèi)產品,但使用部門仍以運行業績等理由拒絕使用,促使國產的泵類產品(pǐn)很難在一些(xiē)重點(diǎn)項目和(hé)重點工程中被采用。
首先,蘑菇官方网站下载入口安卓需要承認領先企業長期的經(jīng)營所帶來的品(pǐn)牌優勢確實很難打(dǎ)破,有些跨國(guó)企業的曆史甚至(zhì)可以追溯到中國清(qīng)朝年間。技術的積(jī)累配合品牌聲譽,在市場(chǎng)上,尤其(qí)是高端市場對發展中國(guó)家的企業帶來巨大的壓(yā)迫感。但是抱怨市場是最無濟於事的(de),因為沒有形成超大規模市場壟斷前,企業很難去(qù)教育市場,蘑菇官方网站下载入口安卓需(xū)要從自身尋(xún)找(zhǎo)突破(pò)口。
水泵(bèng)作為工業品,其品牌優勢並不像奢侈品等行業那麽難(nán)以打破。雖然(rán)其本身技術含量不算是最頂尖,但依然具備(bèi)工業品的(de)性質。領先企業無法完全依靠曆史底(dǐ)蘊和品牌優勢(shì)霸占市場,技術突(tū)破(pò)和新的產品研發帶來的新的(de)市(shì)場(chǎng)定位,將給發展中國家的企業帶來發(fā)展和突破的(de)機會(huì),而(ér)這一切不是理所當然發生的,需要企業把握機會,積極營銷推廣塑造自(zì)己的品牌。在工業品領域,品牌的塑造有利於樹立(lì)差異(yì)化競爭優勢,也有利於創造整體價值最大化,更是關係營銷的(de)基石。曾經工業品(pǐn)銷售中灰色營銷(xiāo)占比極大,但隨著市場(chǎng)的規範和透明度越(yuè)來越高,灰色營銷占比將逐漸下降,此時品牌力量會(huì)更加凸顯。
推(tuī)廣策略可以學習成熟工業品行業,甚至向消費品行業的思路學習(xí)。譬如從訂(dìng)單著手,在包裝(zhuāng)、標識(shí)、和促銷上精心打造;在(zài)銷售人員、一(yī)線技術人員的話術上進行專業培訓;行業媒體的(de)妥善利用(yòng);進行行(háng)業相關內容的產出,附(fù)帶上軟性文章的撰寫等等。工業品的品(pǐn)牌推廣也有很大的挖掘空間,千(qiān)萬不可輕視。
信息化生產
中國要從製造大國轉型為製造強國,信息(xī)化(huà)生(shēng)產乃必由之路。蘑菇官方网站下载入口安卓在謀劃工業4.0的時候,要彌補工業3.0的(de)欠賬。由於泵製造業多品(pǐn)種、小批量、市場(chǎng)競爭不規範、管(guǎn)理基礎薄(báo)弱、粗放等多方麵因(yīn)素,泵業目前對先(xiān)進信息化管理係統的應用深(shēn)度和(hé)廣度不足,不同(tóng)規模企業間信息化水(shuǐ)平參差不(bú)齊、企業信息(xī)化缺乏統一規範標準。要想實現(xiàn)提升創新能力、增(zēng)加生產效率、降低成本、可持續低碳綠色生產等目標,除了利用信息化技術實現生產過程自動化,還要利用信息化技術(shù)改進產(chǎn)品的設計、研發、生產、檢(jiǎn)測、銷售、服(fú)務等各環節全過程。以此完成泵產業的轉型升級,才能(néng)與發達國家的(de)領先企業競爭。
“信息技術已經成為提升工(gōng)業產業生產效率和附加值不可缺少(shǎo)的手段,包括產品升(shēng)級換代,重點設備的遠(yuǎn)程監控、無線監控等,企業經營管理等各(gè)個環(huán)節越來越離不(bú)開信息技術的應用。但就泵行業而言,信(xìn)息技術應用率還(hái)是較低。推進信息(xī)化與水泵製造業融合,加(jiā)速(sù)智能製造升級是促進全行業發展(zhǎn)的重要途徑。”——中國通用機械工業協會泵(bèng)業分會副理事(shì)長李玉坤
售後服務
對於做B端的企業來說,售後一定是一個繞不開(kāi)的(de)話題,也是非常重(chóng)要的“產(chǎn)品(pǐn)”。是的,蘑菇官方网站下载入口安卓需要將“售後服務”當(dāng)做一個產品(pǐn)來打造。
可能很多客戶隻會核算較為直觀的硬成本,而忽(hū)略軟價值,這也倒逼企業隻重視硬產品,而忽略了軟(ruǎn)服(fú)務。但隨著產業升級、市(shì)場環境成熟,軟服務將越來越成(chéng)為企業的核心競爭力。水泵產品由於其設備運作環境的(de)特殊性,經常處於惡劣工作環境中,即使質量再好,也(yě)很(hěn)難(nán)保證(zhèng)不發生故障。此時,維修和補救工(gōng)作不應被企業視作麻(má)煩和拖累,反而是機會。尤其(qí)是跨國企業在此(cǐ)環節相對(duì)於國內企業是(shì)有一定劣勢的,蘑菇官方网站下载入口安卓更須把握這彌足珍貴的反超機會。
優秀的維修服務模式設計,不(bú)僅可以給(gěi)客(kè)戶帶來良好的體驗,也為後(hòu)續產品銷售作出最好的鋪墊。當我(wǒ)們將維(wéi)修和售後服務當做一款產品精心打磨,得到的益處除了客戶口碑,品牌信譽,其本身也可以創造收益並帶(dài)來其他附加價值。
整合時代,必須精(jīng)益求精
在(zài)泵製造業,野(yě)蠻生長、粗放管理的時代(dài)也即將成為過去式。激烈(liè)的市場環境和逐步完(wán)善的產業發展,將(jiāng)淘汰所有不具備進化能力的企業。跟上時代步伐,超越時代演化,需要各(gè)方麵的同步發(fā)展和進步。譬如從生產出(chū)發,利用信息化科技加大生產效率增強生產能力;從市場出發(fā),建立品牌形(xíng)象完善市(shì)場布局;從服務出發,細化服務內容改善服務機製;從產(chǎn)品出發,建立科學(xué)的創(chuàng)新管(guǎn)理體係,以管理促創新。快速細化企業管(guǎn)理的每一個細節,時間是商業競爭的生命線。